玉溪网站的售后怎么算？多数老板签字前不细读条款，出了状况才发现里头全是加钱项。我的答案是：售后条款盯三条——包什么、不包什么、多快响应。这篇逐条讲，照着问。条款细的是真做服务。含糊的多半日后要扯皮。白纸黑字最踏实。
免费维护都包什么
我们的口径：1 年免费维护写进合同。包含 bug 修复、兼容性处理、内容小幅调整、服务器基础巡检。上线后的头一年是磨合阶段，这些活全含在包里。落在合同里的才叫包，嘴上说的叫人情，人情靠不住。
不包的又是哪些
新功能开发不算维护，算二次开发，按需求评估。改版重做也不算，那属于新项目。你自个找的队伍把代码改坏了，修复按工作量计费。边界写清楚，两边都不吃亏。分界一条条列清，比报价才比得公道。维护是把网站养安稳，不是无限量续装修。边界算明白了，签起合同来心里才有底。
响应多快才算合格
网站打不开这类急事，两小时内响应，当天处理。普通 bug 在工作日二十四小时内出方案。响应时限最好写进合同，光嘴上说快，出了事能拖你三天。时限落进合同里，等于给自己买了份保险。响应速度的底气在值班制度，而非临时喊人。响应速度是售后里最值钱的一块，比价格重要。
超期之后怎么续
1 年期满再按服务项评估续费，续不续你说了算。续费里含的内容与头一年相同，不添任何隐性条款。服务器、域名这类固定开销，价格提前报，不玩到期翻倍把戏。
出急事找谁
建一个对接群，技术和老板都在里头。急事电话直接打：直接拨 18937134080，值班时间都有人接。玉溪的客户，急事先在线上响应，大问题协调上门。玉溪信服无限的售后记录都可查，响应时限兑现率 98.2%，这话敢写进合同。
常见疑问
1 年之后必须续费吗？
不强制，按服务项算，你用得上再续，源码始终在你手里。
改内容算不算维护？
小幅内容调整算，整版重设计得算新项目，边界合同里有写明。
半夜网站挂了该找谁？
拨值班电话 18937134080，急事两个小时内响应，先恢复再复盘。
写在最后
售后好不好，签字前就能看出来：条款细的是真做服务，含糊的多半要扯皮。玉溪的老板把这三条问清楚再签字。详情去官网 www.xfwx.cn 看，或拨 18937134080。