连锁快餐的老板给我算平台账。一单抽几块,一个月下来小一万,等于给平台打工。我的答案是:平台照做,但自有小程序也得建,两条腿走才不被拿捏。租来的流量说停就停。玉溪的快餐店,自有的客人才是家底。两条腿才走得稳。
先把到店和自提做起来
小程序第一步不是抢外卖,是接住到店客。提前下单到店自取,高峰的队就短了。写字楼旁的门店,白领提前二十分钟下单,下楼拿了就走,比排队舒坦。玉溪的快餐店大多挨着写字楼和学校,自提这个场景天然合适。
外卖订单慢慢往里引
外卖袋子里放一张卡,小程序下单便宜一块,或者多送个小菜。一个月引两成订单过来,佣金就省下两成。客人不会一夜全挪过来,一点点导,订单盘子慢慢就变了。平台照旧运营,该干的照干,双脚走路,谈价时腰杆都硬些。
会员跟着订单一块攒
小程序下单的客人,顺手就成会员。消费记录一攒,谁好哪口、多久来一趟,后台清清楚楚。复购提醒发得准,比满减拉客还稳。信服无限网累计上线300+小程序,快餐连锁的点单加会员链路做过同款。各门店共用一个后台,分店账目一屏看全。
省下的佣金,能办多少事
一单省两块,一天两百单,一个月就是一万二。这笔开销顶半个服务员的工资,也够把会员体系喂大。省钱不是目的,客人攥在手里才是。老客户握在自己手里运营,新品一上架发个消息就传开。平台的消息传到客人手上,中间还隔着一堵墙。
快餐老板的疑问点
自建点单系统啥价位?
模板建站500元起步,1年维护随附,源码一并交付。多门店版本按需求核算,门店结构聊完再开价。
自提订单咋做到不出错?
订单进后厨出小票,取餐叫号,客人凭取餐码拿餐。错单率比口头报单低得多。
多个门店价格能不同吗?
能。价格和活动按门店设,菜单总部统一管,各店能灵活调,权限清爽。
平台和小程序会打架不?
不冲突。库存订单同走一套后台,平台照单全收,小程序慢慢攒自己的客。
总结
玉溪做连锁快餐的,自有小程序先从自提干起,外卖慢慢导流,会员一路攒。客人攥在自己手里,佣金省下,议价权也跟着回来。把门店数和平台流水报给玉溪信服无限,这笔账一次算明白。